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國內使用LINE、WhatsApp等通訊軟體用戶逾千萬，企業主管可不分晝夜藉此交辦工作，勞團近日接獲民眾投訴，指其在媒體公關業任職、年約四十四歲的女性親屬，長期在下班後收到長官透過WhatsApp交辦工作而忙到深夜，最後中風過世，經勞保局認定，成為國內首例舉證僱主透過通訊軟體指令而加班的過勞死案例。勞動部指，主管下班後又用通訊軟體交辦工作需算加班。
 
收到家屬投訴的台灣職業安全健康連線說，該名約40歲在媒體公關業工作的女性，負責媒體宣傳業務，除時常需接聽記者電話，還被主管要求需時時監看媒體報導；該女去年五、六月間有天下班時在公司樓下昏倒，送醫後證實是中風，在醫院昏迷1個多月後不幸去世。
 
事發後該公司不承認是過勞死，家屬無奈找勞團幫忙，才發現該女電腦裡有許多工作文件存檔時間都在半夜，手機WhatsApp工作群組也常看到長官在晚上10時後交辦工作。加上跟該女一起工作的同事證明她確實常常加班，且僱主提不出缺勤記錄，最後勞保局採信勞方說法，認定死因確實和工作相關，去年底判定為過勞死(職業促發腦血管及心臟疾病死亡)。
 
《Career》雜誌總編輯臧聲遠分析，外商公司需與國外聯繫，公關或新聞工作者需隨時掌握第一手訊息，廣告業需隨時創意發想，高科技設備工程師職務與生產線相關，都是潛在的通訊軟體加班族。

勞動部近日也接獲民眾詢問，主管下班後仍用LINE交辦工作，是否算加班？勞動部認為，勞工於約定工作時間外，沒有提供勞務的義務，若僱主透過通訊軟體在下班後交辦、指揮勞工工作，也須受《勞基法》規範，包括須付加班費，且時數需受限制。違規僱主可罰2萬元到30萬元罰鍰。
 
黃怡翎說，這類下班後主管透過通訊軟體交辦工作的情況越來越常見，政府應更嚴格管制這類加班行為。勞動部僅回應，依法僱主須準備出缺勤記錄，加班也須勞工本人同意，現行法令應足以規範這類加班型態。（唐鎮宇／台北報導）

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