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急!!露天網購遇到問題

Nov 19th 2014, 16:12

知識問題|

發問者：	匿名
發問時間：	2014-11-20 00:12:14 ( 還有 1 天發問到期 )
解答贈點：	20 ( 共有 0 人贊助 )
回答：	0 意見： 0

在露天買的一項商品，用便利商店取貨付款，收到後發現貨品與賣家刊登的情況不同
，和賣家反映後也將商品照片傳給賣家確認，現在賣家要我先將商品寄回給他，我沒經驗，這並不是我個人的問題要退回貨品，如果我將商品寄回後，又要先出郵資，怎麼保障自己會之後會收到退貨郵資退款或是能順利退款或換貨呢?，不知這種狀況要如何保障我的權益?

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