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Re: [心得] 送修工程師都喜歡宣稱沒問題..
Feb 10th 2015, 21:48, by pupuliao
作者 pupuliao (pupu)
看板 PC_Shopping
標題 Re: [心得] 送修工程師都喜歡宣稱沒問題..
時間 Tue Feb 10 21:48:29 2015
很多使用者 常常認為自己使用的產品出問題工程師就測的出來... 很多時後跟自己的使用有很大關係 個人聽過一個狀況 有人在電腦的延長線上接上了 電暖爐、電鍋、熱水瓶.....各類高耗電產品 然後一直怪廠商有問題 電腦新買總是當機,送修了三次次,直到工程師到府送修才發現 我x 這樣接遠超過延長線的上限,這延長線也沒有安全跳脫裝置... 這樣你送修...對阿 它沒壞阿壞的是你周邊組合阿
※ 引述《souldragon (太極螺旋)》之銘言: : 最近幾個月已經發生兩次了 : 第一次是智慧型手機電池不正常 才剛充完電過沒幾小時 : 電量就降到50% 沒有降也只能用兩天 工程師回報稱測電池電壓正常 : 若不強力要求看起來是不想給你換 後來換另一顆 充電就ok 也能用3-4天 這是什麼狀況我不清楚,就就不評論了
: 第二次DVD讀寫頭有問題 放進去一直在那邊給你轉1,2分鐘都讀不到 : 要重開機2,3次才能看 不然就是看到一半停格 明明換了3,4片狀況都一樣 : 然後工程師又給你回報 我們這邊測試正常耶 怎麼看都覺得在裝肖維? 你有沒有想過為何是 兩三次後,光碟機只是一個通電後訊號線接上後就可以運作的東西 如果它時好時壞 你又怎麼證明是它的錯? 會不會是你電壓供應ㄧ開始本來就不穩了,要熱機後才開始穩定(這我有碰過喔) 會不會是你線沒接好,有每有通一切憑運氣,你沒經過 交叉測試,就直接認定它壞 拿去送修。萬一它本來就好的呢? 怎麼測都ok阿 電腦任何形式的故障本來就很難說 看症狀就知道哪裡有問題,沒有在相同環境下測過 這種評論我只能說 工程師躺著也中槍 我碰過一另一個狀況,有人電腦新買開不起來,一直重開機,本來以為是psu問題... 最後整台拿去原x屋測試,原來是bios 設定和WINDOWS 安裝設定相衝(AHCI相關..)
: 買東西客戶本來就是希望品質有80分 不是測個60分就宣稱ok : 反正可以用就好了 有一點點小毛病都不算有問題 不吵就都換不到 不是不吵就是換不到(對啦 有些是原廠故意 但無罪推定 在你證明前這不成立) 是它本來就沒問題阿,換給你只是想要安靜點,跟妳吵成本太高了
: 通路和原廠又喜歡互踢皮球 說不能直接換是對方的規定 : 以前自己也當過客服 電話被轉來轉去真的蠻 xx 的 : 深知會吵的小孩有糖吃 反正自己不堅持對方就給你擺爛 : 遇到不想負責的 真的不用太客氣 --
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→ reaturn : 是人有問題,不是電腦有問題 02/10 21:54
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